Boek uw familiereis met een gerust gevoel

Kijkt u er ook zo naar uit om weer een mooie reis te maken met uw gezin, maar heeft u tegelijkertijd vragen over reizen in deze tijd? Dat snappen wij maar al te goed. Wij leggen graag uit hoe wij werken, welke flexibele voorwaarden wij bieden en wat u van ons kunt verwachten als de situatie op uw reisbestemming verandert. Ook delen wij met u de meest recente informatie over de situatie op Schiphol. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

Situatie Schiphol weer terug naar normaal

De situatie op Schiphol is weer terug naar normaal voor klanten die vertrekken van Schiphol. Dit geldt voor klanten die met of zonder bagage reizen. Bent u benieuwd of Schiphol meer drukte verwacht op de dag dat u vertrekt? Check dan deze pagina.

Onze flexibele voorwaarden

• Als een land met kleurcode groen, geel of oranje wordt aangepast naar rood, dan kunt u kosteloos annuleren of omboeken*.
• Als de lokale overheid maatregelen invoert, zoals een avondklok om 21.00 uur, de horeca wordt gesloten of er geen excursies mogen worden uitgevoerd, dan kunt u de reis kosteloos annuleren of omboeken*.
• Als er bij vertrek een quarantaineplicht langer dan 72 uur op de bestemming wordt ingevoerd, waarbij u in uw hotel moet blijven, dan kunt u de reis kosteloos annuleren of omboeken*.
• Wanneer de reis niet kan worden uitgevoerd omdat de grenzen worden gesloten, dan kunt u kosteloos annuleren of omboeken*.
• Als de bestemming tijdens uw reis code rood krijgt of er wordt een vliegverbod ingesteld, dan heeft u recht op repatriëring en worden de kosten gedekt door ons als reisorganisatie.
• Als de voorwaarden van vaccinatie worden aangepast en u er buiten uw macht om niet aan kunt voldoen, dan kunt u de reis kosteloos annuleren of omboeken*. Denkt u hierbij aan een verplichte boosterprik, terwijl u nog niet aan de beurt bent of een verplichte vaccinatie voor kinderen onder de 12 jaar, terwijl dit in Nederland niet zo geregeld kan worden.

* Omboeken kan naar een andere bestemming of dezelfde bestemming voor een andere reisperiode.

Veilig reizen bij kleurcode oranje (door corona)

• We staan in direct contact met onze lokale vertegenwoordiging en weten alles over de situatie ter plaatse.
• We reizen enkel naar code oranje bestemmingen waar u coronaproof kunt reizen.
• Indien het reisadvies tijdens uw reis naar rood kleurt, repatriëren wij uw gezin kosteloos. Dit doen wij altijd in overleg.
• Zorgkosten of ziekenhuiskosten zijn te allen tijden gedekt via uw basiszorgverzekering. Bij de betere zorgverzekeraars geldt dit ook bij zorgkosten door corona. Wij raden u daarom aan uw voorwaarden te controleren en eventueel uw verzekering aan te passen.
• Indien u op de bestemming positief op corona test en u moet in quarantaine, dan zijn de kosten voor eigen rekening. Wij staan 24/7 voor u klaar om u te ondersteunen bij het vinden van een verblijfsplaats.
• Zorg voor een goede annuleringsverzekering. Wij werken samen met Allianz Global Assistance. Indien u vooraf verplicht in quarantaine moet of positief test op COVID-19 en de reis kan niet doorgaan dan wordt dit bij Allianz Global Assistance vergoed.
• Indien de lokale overheid maatregelen invoert die uw vakantieplezier beïnvloeden (bijvoorbeeld een avondklok, sluiten van horeca en toeristische attracties), dan kunt u de reis kosteloos annuleren of omboeken.
• Voor u op reis gaat ondertekent u een disclaimer met de door de Travelnauts opgestelde coronavoorwaarden.